上海曼城装饰关于售后服务

来源：上海曼城室内装饰设计有限公司发布时间：2026-07-02 已阅：535次

上海曼城装饰扎根上海嘉定本土近20年，坚守“要装修，找曼城，靠谱”的服务理念，秉持“服从、匠心、体验”六字服务方针，依托嘉定1500平实体材料展厅与线下门店兜底，打造全流程闭环售后服务，彻底解决业主装修后之忧，践行打造品质人居、透明装修的企业初心。

分级长效质保（全部写入装修合同）

公司实行清晰合规质保，权责明确有保障：基础硬装施工质保2年，全屋定制家装产品质保5年，防水防渗专项质保10年，隐蔽工程整体享受20年超长质保。质保期内，若为公司施工工艺、材料质量问题，免费维修、免费返工，不收人工及材料费。

极速全域售后响应

上海嘉定区全域400售后热线全天畅通，日常维保48小时上门处理；漏水、断电等紧急故障，4小时应急上门抢修，节假日售后不休，本土就近服务，高效解决居家装修问题。

创始人专属巡检机制

创始人聂超（30年家装经验泥工出身）亲自把关施工与售后环节，每周定期巡检工地，完工后每年固定两次主动上门回访（入住3个月、12个月），免费排查墙面、水电、防水、柜体隐患，主动维保养护，区别于普通装修公司被动售后模式。

本土兜底无忧保障

自有产业工人维保，不外包第三方；门店常驻上海嘉定区双单路，实体经营稳定可靠；严格履行四大服务承诺，统一整装报价一价全含零增项、全线环保级主材辅材、工艺不达标免费砸掉重新施工、全屋一线知名建材线下实物选材，材料进场可溯源，品质问题依规赔付。业主自行改动硬装部位仅局部脱保，不影响全屋原有质保权益。

一站式贴心售后配套

竣工交付配套全套质保档案、水电全景VR图纸永久留存；免费协助对接主材售后、物业沟通协调；施工引发邻里纠纷、公共设施损坏，公司全权负责处理赔付，全程守护业主居住权益，做嘉定业主信赖的长期家装服务商。

售后专属联系方式
售后/预约热线：4000-591-819（全天畅通）
客户经理：聂总
门店售后地址：上海市嘉定区双单路1355号2楼
公司官网：https://www.mc58.cn

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